Versandbedingungen

Willkommen bei Auralvior (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt).
Die folgenden Versandbedingungen informieren Sie über Liefergebiete, Bearbeitungszeiten, Versandabläufe und weitere wichtige Hinweise zu Ihrer Bestellung.

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bestellungen mit Lieferadresse außerhalb Deutschlands können momentan nicht bearbeitet werden.

2. Versandkosten und Steuern

• Ab einem Bestellwert von 79,99 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

• Bei einem Bestellwert unter 79,99 € berechnen wir pauschal 10,99 € Versandkosten.

Alle angegebenen Preise enthalten die jeweils geltenden Steuern. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

3. Bestellannahmezeit

Unsere Bearbeitungszeiten gelten von Montag bis Freitag zwischen 09:00 Uhr und 18:00 Uhr (CET).

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen und erfolgreich bezahlt wurden, werden noch am selben Arbeitstag bearbeitet.

• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Arbeitstag verarbeitet.

• An Wochenenden oder arbeitsfreien Tagen eingehende Bestellungen werden am darauffolgenden Arbeitstag bearbeitet.

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang.

Während dieser Zeit werden Lagerbestand, Verpackung sowie Versandinformationen geprüft und vorbereitet.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage.

In Ausnahmefällen kann es aufgrund von Wetterbedingungen, erhöhtem Versandaufkommen oder regionalen Zustellbedingungen zu Verzögerungen kommen.

6. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Lieferadresse und Paketgröße über gängige Versanddienstleister in Deutschland, darunter beispielsweise:

• DHL

• DPD

• Hermes

• GLS

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt entsprechend der jeweiligen Bestellung.

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit:

• Bestellnummer

• Zahlungsinformationen

• Versanddienstleister

• Tracking-Informationen

Zusätzlich können Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website prüfen.
Hierfür benötigen Sie Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

8. Haftungshinweise

8.1 Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah mit Fotos und den entsprechenden Bestelldaten.

8.2 Änderungen oder Stornierungen

Sobald eine Bestellung in Bearbeitung oder bereits versendet wurde, sind Änderungen nur eingeschränkt möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns frühzeitig, falls Sie eine Anpassung oder Stornierung wünschen.

8.3 Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versandinformationen vollständig und korrekt angegeben werden.
Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund fehlerhafter Angaben übernehmen wir keine Verantwortung.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte prüfen Sie die Verpackung bei Erhalt der Ware sorgfältig auf sichtbare Schäden.

Sollten äußere Beschädigungen oder Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, empfehlen wir, dies direkt bei der Annahme zu dokumentieren und uns zeitnah zu informieren.

10. Kontaktinformationen

Adresse: 8791 N 1 RD, COPEMISH, MI 49625, United States

Telefon: +1 (646) 509-1651

E-Mail-Adresse: care@auralvior.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)